Guide câble embrayage

Bonjour à tous

J'ai le câble d' embrayage de ma 1302 de 72 qui a coupé car le guide est effilochè , je commande donc un câble et un guide à l'annonceur de droite , colis reçus rapidement pas de soucis . Mais le problème est que le câble ne rentre pas dans le guide , je les appels pour leur dire que cela ne va pas il me renvoie un guide en me disant qu'ils ont essayer et que ça marche . Je reçois le colis , j'essais de mettre le câble dans le guide mais cela ne rentre toujours pas !!!

Est ce que quelqu'un a déjà eu ce soucis ou c'est moi qui est une buse

Merci de vos réponse